Macro-ambiente externo
Seis fuerzas externas, en gran medida incontrolables, influyen en las actividades de marketing de una organización.
Micro-ambiente externo
Hay tres fuerzas ambientales adicionales que son externas a una organización, pero influyen en sus actividades de marketing.
Ambiente
interno de la organización
Los recursos internos de una empresa ajenos al marketing influyen en su programa de marketing y lo sostienen.
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